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严禁互联网机票销售中的“搭售”行为2021-05-21 00:35

本文摘要:许多网络机票销售平台和一些航空公司的主页在销售机票时配置文件销售贵宾休息室、保险、酒店优惠券等服务,经常受到谴责。昨天,民航局对网络机票销售中的组合销售没有道德作出具体的反应。由于一些企业缺乏自律和监督缺陷等因素,网络机票销售经常出现混乱,侵犯了消费者的合法权益,特别是旅客的知情权和自律选择权。

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许多网络机票销售平台和一些航空公司的主页在销售机票时配置文件销售贵宾休息室、保险、酒店优惠券等服务,经常受到谴责。昨天,民航局对网络机票销售中的组合销售没有道德作出具体的反应。由于一些企业缺乏自律和监督缺陷等因素,网络机票销售经常出现混乱,侵犯了消费者的合法权益,特别是旅客的知情权和自律选择权。

应对,民航局拒绝,各网络机票销售平台、航空公司和销售代理人在销售机票时不得以配置文件选项的方式销售机票以外的服务产品,应以明确正确的形式将VIP休息室、保险等机票以外的选项服务设定为旅客的自律选项,有效防止旅客误选。同时,中国航空运输协会要加强对网络机票销售平台和销售代理人的监督管理,积极开展网络机票销售不道德的特别检查,立即调查不存在的问题,各运输航空公司要加强对自己主页的管理,消除类似现象,加强对合作代理人的监督和管理民航局拒绝各企业加强依法经营意识,贯彻确保消费者合法权益的义务,在经营活动中,特别是在网上销售过程中,承认、维持旅客知情权和自律选择权,特别是退货签证、里程累积、行李托运和货物服务等允许的情况下,应以正确、具体的形式告知购票人。


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